杭州景业智能科技股份有限公司
投资者关系管理制度
**章 总 则
**条 为了加强杭州景业智能科技股份有限公司（以下简称“公司”）与
投资者和潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的沟通，促进投资者对公司的
了解，进一步完善公**人治理结构，实现公司价值**化和股东利益**化，
根据《中华人民共和国公**》《中华人民共和国证券法》《上市公司投资者关
系管理工作指引》及其他有关法律法规及规范性文件和《杭州景业智能科技股份
有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的规定，结合公司实际情况，制
定本制度。
第二条 投资者关系管理是指公司通过股东权利行使、信息披露、互动交流
和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司
的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回报投
资者、保护投资者目的的相关活动。
第三条 公司投资者关系管理的基本原则：
（一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基
础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内
部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
（二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资
者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。
（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意
见建议，及时回应投资者诉求。
（四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底
线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。
第四条 公司应当按照本制度的精神和要求，积极、主动地开展投资者关系
管理工作，为投资者参与投资者关系管理活动提供便利。
第五条 公司控股股东、实际控制人以及董事和**管理人员应当高度重视、
积极参与和支持投资者关系管理工作。
第二章 投资者关系管理的内容和方式
第六条 投资者关系管理的工作对象：
投资者(包括现时的投资者和潜在的投资者)、基金等投资机构、证券分析师、
财经媒体、监管部门及其他相关的境内外相关人员或机构。如无特别说明,本制
度所称的投资者为上述人员或机构的总称。
第七条 投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包括：
（一）公司的发展战略；
（二）法定信息披露内容；
（三）公司的经营管理信息；
（四）公司的环境、社会和治理信息；
（五）公司的文化建设；
（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；
（七）投资者诉求处理信息；
（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；
（九）公司的其他相关信息。
第八条 公司与投资者沟通的方式：
公司应多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理，通过公司官网、新媒
体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者教育基地等渠道，利用**投资者网和
证券交易所、证券登记结算机构等的网络基础设施等平台，采取股东会、投资者
说明会、路演、分析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进行沟通交
流。沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发现并**影响沟通交
流的障碍性条件。
公司在遵守信息披露规则的前提下，可建立与投资者的重大事件沟通机制，
在制定涉及股东权益的重大方案时，通过多种方式与投资者进行充分沟通和协
商。
第九条 公司应加强投资者网络沟通渠道的建设和运维，在公司官网开设投
资者关系专栏，收集和答复投资者的咨询、投诉和建议，及时发布和更新投资者
关系管理相关信息。
公司应当积极利用**投资者网、证券交易所投资者关系互动平台等公益性
网络基础设施开展投资者关系管理活动。公司可以通过新媒体平台开展投资者关
系管理活动，已开设的新媒体平台及其访问地址，应当在上市公司官网投资者关
系专栏公示，及时更新。
第十条 公司应设立专门的投资者咨询电话、传真和电子邮箱等，由熟悉情
况的专人负责，保证在工作时间线路畅通，认真友好接听、接收和回复，并通过
有效形式向投资者反馈相关信息。号码、地址如有变更应及时公布。
第十一条 公司可以安排投资者、基金经理、分析师等到公司现场参观、座
谈沟通。公司应当合理、妥善地安排活动过程，避免让来访者有机会接触到未公
开的重大事件信息。
第十二条 公司应当充分考虑股东会召开的时间和地点，为股东特别是中小
股东参加股东会提供便利，为投资者发言、提问以及与公司董事和**管理人员
等交流提供必要的时间。股东会应当提供网络投票的方式。
第十三条 除依法履行信息披露义务外，公司应当按照**证监会、证券交
易所的规定积极召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取建议。
投资者说明会包括业绩说明会、现金分红说明会、重大事项说明会等情形。一般
情况下董事长或总经理应当出席投资者说明会，不能出席的应当公开说明原因。
存在下列情形的，公司应当及时召开投资者说明会：
（一）公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因的；
（二）公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组的；
（三）公司证券交易出现相关规则规定的异常波动,公司核查后发现存在未
披露重大事件的；
（四）公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑的；
（五）公司在年度报告披露后应当按照**证监会和证券交易所的规定，及
时召开年度报告业绩说明会，对公司所处行业状况、发展战略、生产经营、财务
状况、分红情况、风险与困难等投资者关心的内容进行说明；
（六）其他按照**证监会、证券交易所规定应当召开投资者说明会的情形。
公司召开投资者说明会应当事先公告，事后及时披露说明会情况。投资者说
明会应当采取便于投资者参与的方式进行，现场召开的鼓励通过网络等渠道进行
直播。
第十四条 公司可以通过路演、分析师会议等方式，沟通交流公司情况，回
答问题并听取相关意见建议。
第十五条 公司应当明确区分宣传广告与媒体报道，不应以宣传广告材料以
及有偿手段影响媒体的客观独立报道。同时，应当及时关注媒体的宣传报道，必
要时予以适当回应。
第三章 投资者关系管理的组织与实施
第十六条 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作。公司控股股东、
实际控制人以及董事和**管理人员应当为董事会秘书履行投资者关系管理工
作职责提供便利条件。
公司证券事务部是投资者关系管理工作的职能部门，由董事会秘书领导，在
**深入了解公司运作和管理、经营状况、发展战略等情况下，负责策划、安排
和组织各类投资者关系管理活动和日常事务。
第十七条 公司投资者关系管理工作的主要职责包括：
（一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；
（二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
（三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公司
董事会以及管理层；
（四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
（五）保障投资者依法行使股东权利；
（六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作；
（七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
（八）开展有利于改善投资者关系的其他活动。
第十八条 公司及其控股股东、实际控制人、董事、**管理人员和工作人
员不得在投资者关系管理活动中出现下列情形：
（一）透露或者发布尚未公开的重大事件信息，或者与依法披露的信息相冲
突的信息；
（二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息；
（三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；
（四）对公司证券价格作出预测或承诺；
（五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
（六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为；
（七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
（八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍生品种正常交易的
违法违规行为。
第十九条 从事投资者关系管理工作的人员需要具备以下素质和技能：
（一）**了解公司以及公司所处行业的情况；
（二）良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律法规和证
券市场的运作机制；
（三）良好的沟通和协调能力；
（四）良好的品行和职业素养，诚实守信。
第二十条 公司可以定期对董事、**管理人员和工作人员进行投资者关系
管理工作的系统性培训。鼓励参加**证监会及其派出机构和证券交易所、证券
登记结算机构、上市公司协会等举办的相关培训。
第二十一条 公司建立健全投资者关系管理档案，可以创建投资者关系管理
数据库，以电子或纸质形式存档。
公司开展投资者关系管理各项活动，应当采用文字、图表、声像等方式记录
活动情况和交流内容，记入投资者关系管理档案。档案的内容分类、使用要求、
保存期限等根据上海证券交易所的具体规定实施。
第二十二条 公司应严格按照**证监会、上海证券交易所等证券监管机构
的有关法律、法规、规范性文件履行信息披露义务。公司指定的信息披露报纸和
网站需在**证监会指定媒体中选择。
第四章 附 则
第二十三条 本制度未尽事宜，按照有关法律、法规、规章、规范性文件和
《公司章程》等相关规定执行。
第二十四条 本制度由公司董事会负责修订和解释。
第二十五条 本制度自公司董事会审议通过之日起实施。
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