为了让小微企业主轻松看懂账务，厦门市一家财务管理有限公司近期正在全力开发一款财务软件，给小微企业提供全自动“业财融合”数字化解决方案。然而，如何将软件用户的对公账户交易情况连接至系统成为企业一直无法解决的难题，严重影响了业务的正常发展。
了解情况后，建设银行厦门市分行为其上线“账易云”业务。使用该企业软件的用户，只需通过建行网上银行授权，便可将其在建行厦门市分行的账户明细和电子回单信息通过电子渠道传输到软件系统。截至目前，该企业已为500家小微企业用户提供服务。
这是一个商业银行利用自身数字化能力为企业赋能的典型案例。近年来，商业银行着力推进自身系统性数字化转型，持续提升金融科技能力，构建自立自强、自主可控的数字技术创新体系，并以此为基础为经济社会发展提供科技助力。
数字优政 为服务插上“数字翼”
网上政务服务时常因为“信息掌握不对称、意图理解不准确、操作交互不便利”等问题“难倒”前来办事的用户。近日，在建设银行厦门市分行的支持下，厦门市住房公积金****升级住房公积金“慧聚金巢”智能助手的大语言模型底座，在“通义千问”大语言模型基础上，同时接入DeepSeek开源大语言模型，为用户提供“双智能”模式服务，**提升了用户的办事体验。
“去年，我们在了解到厦门市住房公积金**需求后，助力其利用‘通义千问’大语言模型先后开通公积金缴存查询、公积金提取等43项高频办事事项。”建行厦门市分行相关负责人告诉《金融时报》记者，尤其是在购买一、二手房提取住房公积金，正常退休提取住房公积金等7项业务实现了“边聊边办”“秒批秒办”。
在**住房公积金行业领域，厦门市率先实现了业务咨询办理一体化人工智能服务，此次接入DeepSeek开源大语言模型后，通过问答信息与共享数据交叉验证，进一步提升了服务精准度。据介绍，智能助手上线以来，该系统累计回答问题10.17万余次，自主完成160余笔“边聊边办”业务，实现了“咨询即受理、对话即办事”智能化转型。
在“数字政府”建设过程中，一些大型金融机构正依托系统整合与金融科技优势，通过对外赋能，助推地方政府优化业务流程、提升数据治理能力，加快构建更加协同**的智慧政务服务体系。
在厦门，建行厦门市分行还依托“金融 科技”能力，与厦门市不动产登记**实现“互联网 不动产”直连；积极参与厦门海关“智慧海关、智能边境、智享联通”各项平台建设及改革试点，助力实现通关管理数字化、智能化；协同政府相关部门打造**贸易“单一窗口”金融区块链平台七大应用场景，接入银行和税务、外管等第三方机构，服务平台企业658家，累计为客户节约业务办理时间超3万小时。
“建行积极拓展政务与金融的场景融合，赋能基层治理体系建设，打造智慧村务平台、农村三资监管平台、农村产权交易平台，服务基层政府客群13.48万户；助力‘**办成一件事’效能提升，打造‘百姓身边的政务大厅’。”建行发布的2024年度报告显示，建行正紧跟数字政府发展，夯实“数字化、场景化、平台化、综合化”经营模式。
数字兴企 为企业加满“数字油”
物流行业是连接生产与消费的枢纽，网络货运平台通过数字化整合运力资源，已成为推动物流行业智能化发展、社会资源集约化配置的关键引擎。工商银行依托开放银行“平台 金融 数据”服务模式，联动交通运输行业监管部门、行业协会及民营网络货运企业，编织起“人、车、货、款”的云端网络，共同创建“货畅其流、银兴其业”的共赢生态。
西安货达网络货运平台是****的大宗商品物流及供应链互联网平台，已服务万余户托运人货主企业和百余万承运人货车司机。平台服务的托运方货主企业绝大多数为电力、化工、建材等小微民营企业，传统授信方式“门槛高、额度低”，制约着企业的经营发展。
用好数据这个“信用锚点”，工商银行以开放银行为桥梁，引入托运人在货运平台上的历史交易、企业信息、增量交易等真实场景数据，创新设计了数据链融资场景定制化金融服务方案——“货运贷”融资方案。通过对真实可靠的运输数据进行深度挖掘，该行将散落在运输轨迹中的“履约率”“订单流”编织成企业的“数字信用身份证”，将“看不见的运力数据”转化为“贷得动的信用资产”，为平台托运方货主企业提供量身定制的融资服务，有效缓解企业流动资金压力。
针对货运物流行业普遍存在的跨行政区域、多主体参与、多元结算模式等特征，工商银行携手网络货运领域龙头民营企业“路歌”，创新技术应用与服务模式，助力搭建“全链路数字货运”生态，在解决货车司机运费及时、安全结算需求的同时，满**通、税务等部门穿透式监管要求。
针对大型货运平台的经营压力，在山西，工商银行依托开放银行数字金融服务能力，为当地成丰货运平台提供行业**的支付结算与账户管理体系一体化服务方案，针对其运费融资及垫资问题定制化设计了“指定用途、精准用信”的数字货运场景融资方案，实现货车司机“一点申请”、工商银行“线上放款、**覆盖”的预支运费融资模式，助力缓解平台运费融资及垫资压力。
打通平台端、司机端、监管端，联通交易链、物流链、资金链，在数字金融助力下，如今，从陕北的钢铁专线到关中的建材走廊，从化工企业的紧急补仓到快消商户的旺季备货，通过这条“数字丝路”，商业银行正为奔波在途的货运司机注入“油门一踩、资金即达”的金融动力。
